Politique de confidentialité

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La politique de cookies du site
Les données personnelles que nous recueillerons
L'utilisation des données recueillies
Qui a accès aux données recueillies
Les droits des utilisateurs du site

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Politique sur les cookies

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Cookies tiers

Nous pouvons aussi utiliser des cookies tiers sur notre site tels que ceux (sans être exhaustif) de :

Wix
Go Rendez-vous
Facebook et autres réseaux sociaux

Lois applicables

Cette Politique de confidentialité ainsi que son interprétation, son exécution, sa validité et ses effets sont assujettis aux lois provinciales et fédérales applicables dans la province de Québec (Canada), le cas échéant.

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils consentent à :

Conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
Collecte, utilisation et conservation de leurs données personnelles.

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet; le contenu que vous consultez sur le site; les liens que vous cliquez tout en utilisant le site, votre lieu, les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des demandes, commandes, achats, etc. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Données recueillies de façon non automatique

Lorsque vous effectuez une transaction ou compléter un formulaire sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que (sans être exhaustif) votre nom, votre adresse et votre courriel, votre ou vos numéros de téléphone, nom de votre entreprise, code postal, etc. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous:

Fournir et exploiter les services tel que l’envoi d’une infolettre ;
Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique;
Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs à nos offres, services, des messages promotionnels, etc.;
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs;
Se conformer aux lois et règlements applicables.

Ces données peuvent être recueillies (sans être exhaustif) au moyen des méthodes suivantes :

Demande d'information

Demande de contact

Tout autre formulaire en personne où sur le Web

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Toutes les passerelles de transaction et/ou de paiement utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard et cartes de débit. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit et de débit par notre entreprise et ses fournisseurs de services.

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site.

Les données que nous recueillons lorsque l'utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées à des fins de communication telles que - et sans être exhaustif - pour vous offrir un ou des service(s) ou un ou des produit(s), vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour ou infolettre concernant notre entreprise ou nos offres, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Tierces parties

Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers tels que :

Wix
Go Rendez-vous
Facebook et autres réseaux sociaux

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Si la loi l'exige
Si elle est requise pour toute procédure judiciaire
Pour prouver ou protéger nos droits légaux
À des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Toutes les données stockées dans notre système sont bien sécurisées et ne sont accessibles qu'à nos employés. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité et une violation de cet accord entraînerait le licenciement de l'employé.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d'utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours un risque de préjudice. Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Vos droits en tant qu'utilisateur

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toute donnée personnelle en notre possession à condition qu'elle soit acceptable en vertu de la loi.

Vous pouvez choisir de supprimer ou de modifier votre consentement à la collecte et à l'utilisation des données en tout temps, pourvu qu'il soit légalement acceptable de le faire et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez contacter Mme Arièle D’Astous (responsable de la protection des renseignements personnels) au 418-885-9013.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

L’accès aux renseignements personnels qui apparaissent au dossier de l’Utilisateur est gratuit. Toutefois, des frais raisonnables pourront être demandés à l’Utilisateur afin de compenser les coûts de transcription, de reproduction ou de transmission de ces renseignements personnels. Dans un tel cas, l’Utilisateur sera avisé du montant qui pourra lui être facturé au préalable.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 418-885-9013 ou par courriel à l’adresse esthetiquepb2023@gmail.com

Date d'entrée en vigueur : le 1er février 2024